Разобрали четыре клиентских потока
Исследовали аудиторию и путь гостя. Отдельно описали существующую базу, самовывоз, корпоративный поток и новый промо-трафик. Для каждого определили предложение и правила его применения.
Pasta Bar · ресторан итальянской кухни
Какая реклама привела к покупке? Ответ нашли в кассе
промокоды, купоны, iiko и UDS
У ресторана есть постоянные гости, самовывоз, корпоративные клиенты и новый промо-трафик. Мы собрали для них согласованный путь от предложения до заказа: с разными правилами, кассовым применением и возможностью отследить результат рекламы.
Работа в действующем бизнесе
От задачи к результату
Задача бизнеса
Связать рекламное предложение ресторана с реальной покупкой гостя.
Что мы сделали
Согласовали клиентские сценарии, предложение, кассу и инструменты учёта и лояльности.
Что получил бизнес
Рекламные механики связаны с покупками на кассе; команда получила правила работы с разными сценариями гостя.
Что сделали
Довели предложение до кассы
Связали коды и купоны с iiko и UDS. Настроили и проверили элементы авторизации и корпоративной механики, чтобы предложение применялось корректно и его можно было проследить до заказа.
Согласовали точки контакта
Связали меню, экраны, клиентские материалы и лояльность с разными сценариями гостей. Через профильных подрядчиков организовали оптимизацию 2ГИС и Яндекс Карт.
Результат в деталях
Постоянные гости
Сохранить понятный путь для существующей базы и согласовать применение лояльности.
Самовывоз
Сделать предложение и выбор заказа понятными до прихода на точку.
Корпоративные гости
Связать идентификацию с отдельными правилами выгоды и кассовым применением.
Новый промо-трафик
Довести конкретный код или купон до заказа и сохранить связь с рекламным предложением.
Схема процесса
- 1Предложение
- 2Код или купон
- 3Применение в iiko / UDS
- 4Заказ
Как считали
Результат — видимая связь предложения и покупки. Предложение «+200 баллов» и таблица UDS показаны как отдельные примеры: таблица содержит разные источники и не приписывается целиком этому предложению.
Кто сделал работу
ФИЛИН ГУД
Клиентские сценарии и механики продаж
Исследовали потоки гостей, связали предложения с iiko и UDS, согласовали правила и клиентские материалы.
Профильные подрядчики
Карты и локальное присутствие
Выполнили оптимизацию карточек бизнеса в 2ГИС и Яндекс Картах.
Обсудим похожую задачу вашего бизнеса
Расскажите, что хотите улучшить в бизнесе. Я помогу уточнить главный вопрос и наметить следующий шаг.
Обсудить похожую задачуБесплатно. 15 минут. Без обязательств.
