Собрали маршрут обращения
Связали входы, коммуникации, первичную квалификацию и передачу подходящего лида менеджеру. Определили событие согласия клиента, по которому система делает следующий шаг.
Secretum · скрытые двери и интерьерные решения
Менеджер подключается — клиент уже получил материалы
автоматическая отправка после согласия клиента в Битрикс24
Развили существующий Битрикс24 Secretum и настроили отправку материалов после согласия клиента. CRM выполняет стандартное первое касание, а менеджер продолжает разговор о задаче и объекте, когда пакет уже отправлен.
Работа в действующем бизнесе
От задачи к результату
Задача бизнеса
Передать обещанные материалы клиенту после его согласия и подготовить продолжение разговора.
Что мы сделали
Настроили событие согласия, приветствие и пакет вложений в роботе Битрикс24.
Что получил бизнес
Клиент получает материалы автоматически; менеджер продолжает разговор о его задаче.
Что сделали
Настроили сообщение и материалы
Задали приветствие и пакет вложений в роботе Битрикс24. Отправка запускается после согласия клиента и предусмотренного события в CRM.
Сохранили продолжение разговора за менеджером
Менеджер подключается к обсуждению объекта и задачи клиента после отправки материалов. Автоматическое действие поддерживает работу человека на следующем этапе.
Результат в деталях
Схема процесса
- 1Обращение
- 2Согласие клиента
- 3Приветствие и материалы
- 4Менеджер
- 5Следующий шаг
Настройки CRM-робота и сообщения с вложениями показывают механизм отправки. Это не скриншот клиентской переписки.
Кто сделал работу
ФИЛИН ГУД
CRM-маршрут и автоматизация
Связали согласие клиента с отправкой сообщения и вложений, настроили последовательность дальнейшей работы.
Менеджер Secretum
Продолжение продажи
Обсуждает объект и задачу клиента после отправки материалов.
Обсудим похожую задачу вашего бизнеса
Расскажите, что хотите улучшить в бизнесе. Я помогу уточнить главный вопрос и наметить следующий шаг.
Обсудить похожую задачуБесплатно. 15 минут. Без обязательств.
