Согласие на обработку данных обращения

Оператор

ИП Скурту Роман Тарасович. ИНН 502416838914. ОГРНИП 317502400054679. Контакт: romanscurtu@yandex.ru.

Предмет согласия

Отдельная отметка согласия выражает разрешение на обработку указанных в форме контакта и текста обращения для ответа, обсуждения задачи и личного согласования бесплатной диагностики. Согласие не включает рекламную рассылку.

После отправки сервер сайта передаёт выбранный способ связи, контакт, необязательный текст обращения, время и технический ID обращения в Telegram-чат оператора через бота. Вместе с обращением могут передаваться путь формы, контекст перехода и UTM-метки при их наличии. Цель — ответить на обращение и лично согласовать диагностику; рекламная рассылка не подключена.

Собственная постоянная база заявок, файловое хранилище обращений и фоновая очередь на сайте не используются. Введённые данные обрабатываются в оперативной памяти сервера на время отправки. В памяти процесса до 15 минут может оставаться техническое подтверждение Telegram и отпечаток запроса для защиты от повторного нажатия; контакт и текст в этом подтверждении не сохраняются. При перезапуске процесса эти сведения исчезают. Кратковременные сведения для ограничения частоты запросов также существуют только в памяти.

Сервер приложения размещён в Railway, EU West — Amsterdam, Netherlands. Обращение передаётся внешнему сервису Telegram и хранится в выбранном оператором чате по правилам Telegram и действиям оператора. Размещение сервера в ЕС не означает, что вся дальнейшая обработка Telegram происходит в ЕС. Доступ к чату имеют его участники; оператор управляет составом получателей.

Контакт и текст не записываются сайтом в URL, localStorage, sessionStorage или аналитику. SessionStorage может содержать только UTM-метки. При ошибке введённые данные остаются на открытой странице для повтора. Успех означает получение подтверждения Telegram с идентификатором сообщения, но не прочтение оператором. При неоднозначном сетевом сбое повтор может создать дополнительное сообщение.

Для отзыва согласия, уточнения или удаления обращения и сообщения Telegram напишите оператору на romanscurtu@yandex.ru. Оператор обрабатывает запрос в отношении доступных ему копий. Сайт не устанавливает и не гарантирует сроки удаления данных на стороне Telegram.

Прямые способы связи

При переходе в Telegram, WhatsApp или почтовый клиент вы самостоятельно обращаетесь через выбранный сервис. Его условия обработки действуют независимо от локальной формы сайта.

Права и связь с оператором

По вопросам обработки, уточнения и удаления сообщённых оператору сведений можно написать на romanscurtu@yandex.ru.